支持专员 - 全职 - 卢布尔雅那

About Wolt

At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building the delivery of (almost) everything and you’ll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe.

Working at Wolt isn’t always easy, but it’s definitely exciting. Here you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies. You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. So, if you’re a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life.

Si timski/-ka igralec/-ka z odličnimi komunikacijskimi sposobnostmi? Uživaš v delu v dinamičnem okolju? Če je tvoj odgovor pritrdilen - potem beri naprej!

Trenutno iščemo nove sodelavce za polni delovni čas za podporo uporabnikom, ki se bodo pridružili naši ekipi v pisarni v Ljubljani! Delo je izmensko in poteka vsak dan med 06:45 in 01:00 (tudi med vikendi in prazniki). Tako lahko ti in tvoji sodelavci v tem časovnem okviru našim uporabnikom kadarkoli zagotavljate vrhunske storitve!

Kaj bo obsegalo tvoje delo

• Najboljša podpora uporabnikom in partnerjem na svetu: Naše poslanstvo v podjetju Wolt je, da strankam vsakič znova zagotovimo nepozabno izkušnjo. Kar delamo, je več kot le odpravljanje težav.

• Usmerjenost v ekipno delo: Delo z raznoliko ekipo sodelavcev za podporo uporabnikom in sodelovanje z drugimi člani naše ekipe, z namenom komuniciranja in odpravljanja morebitnih težav, tudi tehničnih, ali v povezavi z drugimi možnimi vprašanji, ki se lahko pojavijo tekom tvoje izmene.

• Komunikacija: Tekoče in nemoteno komuniciranje z našimi uporabniki in partnerji ter ustrezno prilagajanje tona komunikacije potrebam vsakega posameznika.

• Osebna nota: V naših interakcijah se ne bojimo biti igrivi, zato je ustvarjalnost obvezna!

• Osredotočenost k doseganju ciljev: Osredotočenost na izpolnjevanje nalog in skrb, da so le-te odlično opravljene.

Kvalifikacije

• Tekoče govoriš in pišeš slovensko in angleško.

• Imaš že nekaj izkušenj na primerljivem delovnem mestu in se veseliš dela v naši nagrajeni ekipi za podporo uporabnikom.

• Hitro se učiš in si pozoren/-na tako na majhne podrobnosti kot tudi na širšo sliko.

• Večopravilnost je tvoja močna točka in lahko brez problema obvladaš več interakcij hkrati, pri čemer zlahka določiš, katere so prednostne.

• Pripravljen/-a si zavihati rokave in se lotiti dela v hitro rastočem zagonskem okolju.

Kaj nudimo

• Najmanj 25 dni dopusta - letno (only full-time)

• Dodatni dnevi plačanega dopusta za pomembne privatne zadeve (only full-time)

• Wolt krediti - uživaj v Woltovih dostavah na dom in ob vsakem dostavljenem naročilu na tvoj Wolt uporabniški račun v obliki Wolt kreditov prejmi povrnjen delež celotnega naročila

• Hibridni način dela - ko začneš delati samostojno, je delo na daljavo mogoče (ob vikendih, praznikih, popoldanskih in izbranih jutranjih izmenah)

• Program pomoči zaposlenim - naša interna Wolt izobraževanja, personalizirani trening programi in učni viri

• Wolt-wide programi izobraževanja - koristne informacije in svetovanje na različnih področjih in o številnih tematikah namenjeno ne le tebi, temveč tudi tvojim najbližjim in najdražjim

• Letni budget - namenjen večerjam in aktivnostim v krogu tvojih sodelavcev

• Sadje in pijača v pisarni

Če si navdušen/-a nad delom v hitro rastočem zagonskem okolju in v izjemno ambiciozni ekipi ter ti prevzemanje odgovornosti ne predstavlja problema, klikni spodaj in se prijavi, pri čemer ne pozabi na svoj življenjepis. Intervju bo potekal v živo na lokaciji pisarne. Se slišimo! :)

Our Commitment to Diversity and Inclusion

We’re committed to growing and empowering a more inclusive community within our company, industry, and cities. That’s why we hire and cultivate diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We believe that true innovation happens when everyone has room at the table and the tools, resources, and opportunity to excel.

Beware of recruitment scams: DASH Brands will never ask you to pay money or share sensitive financial information during hiring — learn more about DASH Brands' legitimate recruiting process at careersatdoordash.com/recruitment-scam-awareness .