Réceptionniste
Accor · Tangier, Tangier-Tétouan-Al Hoceima, Morocco
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Why this job?
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- New official employer listing
Score components
- Recency (moves as the posting ages)+6
- Official employer source+15
- Rare role+5
- Not found on monitored job boards+12
- Company source health+8
Not present on this posting: Salary disclosed、Remote position、Visa sponsorship mentioned、Relocation mentioned.
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Job description
Description de l'entreprise Dans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses équipes, le Mövenpick Hotel et Casino Malabata Tanger recrute un Réceptionniste .
Description du poste Garantir une expérience d’accueil fluide, agréable et conforme aux attentes de la clientèle.
• Assurer l’enregistrement des clients, la remise des clés, la gestion des paiements et des facturations.
• Répondre efficacement aux besoins, questions et demandes des clients durant tout leur séjour.
• Assurer la coordination avec les autres départements (Housekeeping, Restauration, Guest Relations…) pour offrir un service harmonisé.
• Fournir des informations utiles sur l’hôtel, ses services et les attractions locales.
• S’assurer de la bonne tenue de la réception : propreté, organisation, disponibilité du matériel.
• Identifier et remonter rapidement les remarques clients afin de contribuer à l’amélioration continue du service.
• Promouvoir le programme de fidélité de la marque et assurer son suivi.
• Appliquer et respecter les procédures internes, les standards de qualité et les consignes de sécurité.
Requirements
Excellente présentation et sens naturel de l’accueil. • Aisance relationnelle, communication claire et attitude positive.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques ; une connaissance d’Opera est un atout.
• Esprit d’équipe, autonomie et sens aigu du service client.
• Expérience dans un poste similaire en hôtellerie
Informations supplémentaires hotel managed